FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe snel heb ik mijn pakketje in huis?

Wij pakken je pakketje zo snel mogelijk in zodat je het binnen 3 tot 5 werkdagen in huis hebt.

Heb je vragen over de levertijd. Neem dan contact op met onze klantenservice via info@crush-thelabel.com

Wat zijn de verzendkosten

Nederland:

- Gratis verzending vanaf €70!

- PostNL brievenbuspakket zonder track & trace- €1,95

- PostNL pakket met track & trace - €5,95 

Belgie:

- Gratis verzending vanaf €70!

- PostNL brievenbuspakket zonder track & trace- €3,95

- PostNL pakket met track & trace - €6,95 

Betaalmethodes

Je kunt bij ons je bestelling op verschillende manier betalen. Dit kan met:
- iDeal

- Klarna

- Apple pay

- Google pay

- Verschillende Creditcards

Retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij Crush The Label heb je de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst.
Als koper ben je zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van je van gekochte producten. Wij raden aan om het te retourneren met een track & trace code. Als u de bestelling terugstuurt met een track & trace code, vergeet dan niet het bonnetje goed te bewaren tot dat wij je retour verwerkt hebben. Volg de aanwijzingen zoals aangegeven op het retourformulier. 

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Bekijk het retourbeleid, deze vind je hier. Hierin staan de voorwaarden en het adres voor het retourneren van je producten.

Wanneer heb je het geld terug?

Na ontvangst van je retourzending duurt het maximaal 8 werkdagen tot dat het geld terug op de bankrekening staat die je gebruikt hebt tijden het plaatsen van de bestelling.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Als je nog iets wilt veranderen aan je geplaatste bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@crush-thelabel.com. Mogelijk is je pakketje nog niet verzonden en kunnen wij de wijziging nog maken. Is je pakketje al wel verzonden, dan is het niet meer mogelijk.