Retourneren & ruilen

Retourbeleid Crush The Label

 

RETOUREN

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe je jouw bestelling kunt retourneren.

Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:

Artikelen die wij niet retour aannemen:

Sale artikelen of items die deel uitmaken van een kortingsactie kunnen NIET geretourneerd worden!

Let op! Heb je een item beschadigd ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via info@crush-thelabel.com

 

Retour je bestelling als volgt:

Retourneren? Vul dan ons retourformulier in. 

Bij het terugsturen van een bestelling dient het volledig ingevulde retourformulier mee te worden gestuurd. 
Voeg je geen retourformulier bij, dan kunnen wij jouw retourzending helaas niet verwerken. Controleer dit alsjeblieft zorgvuldig.

Heb je geen printer? Geen probleem! Stuur ons dan jouw ingevulde retourformulier per mail (info@crush-thelabel.com). LET OP! Zorg er dan wel voor dat je in het retourpakket een briefje doet met jouw informatie: voor & achternaam, bestelnummer en e-mailadres. Doe je dit niet? Dan kunnen wij jouw retour niet verwerken. 

DOWNLOAD HET RETOURFORMULIER HIER

Je dient zelf een label te maken of kopen bij de door jou gewenste vervoerder, breng je pakket naar een pakketpunt. LET OP! de retourkosten zijn voor eigen rekening. 

 

Stuur uw retour terug naar ons adres:

Crush The Label

Boterbloem 11
4761 WL Zevenbergen

 

 

RUILEN

Past het item niet en wil je hem ruilen voor een andere maat? Geen probleem! Stuur een e- mail naar Info@crush-thelabel.com met je ordernummer, de productnaam en de juiste maat. Wij zullen kijken of het product nog op voorraad is en zo ja voor je reserveren. Zodra wij je retour hebben ontvangen sturen wij het nieuwe product op. In het geval van een ruiling betaal jij alleen de kosten voor het retourneren! Wij nemen de kosten voor het verzenden van het nieuwe item op ons!

 

KLACHT
Je product ontbreekt, is beschadigd of is verkeerd geleverd? Wat ontzettend vervelend! Maak hier gelijk een melding van door een e-mail te sturen naar Info@crush-thelabel.com. Vermeld hierin je ordernummer, de productnaam en stuur een foto van je klacht mee. Wij zullen de klacht bekijken en zo snel mogelijk met een passende oplossing komen. Stuur je retour nog niet naar ons op voordat wij samen een oplossing hebben gevonden.

  

WIJ KUNNEN NIET VERANTWOORDELIJK GESTELD WORDEN ALS HET RETOURPAKKET NIET BEZORGD IS BIJ ONS OF HET KWIJT IS GERAAKT DOOR DE BEZORGDIENST. RETOURNEREN IS OP EIGEN RISICO. WE RADEN JE AAN OM JE RETOUR AANGETEKEND TE VERZENDEN.